Tugas Wawancara Mie Rampok

Konsep Bisnis Online Shop

KONSEP BISNIS ONLINE

Diajukan Sebagai Tugas Mata kuliah Pengantar Bisnis

Disusun Oleh :

AYU DEVY R  (01215165)

CHRISTIN WIDYA P  (01215151)

MELINDA MEGA PUSPITA  (01215144)

FAKULTAS MANAGEMENT

UNIVERSITAS NAROTAMA

2016

KATA PENGANTAR
 
     Puji Syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, taufik, hidayah serta inayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah tentang Konsep Letak Dan Prosedur Mendirikan Perusahaan dengan baik.

     Salawat dan Salam semoga tetap tercurah kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang telah menjadi guru terbaik dan suri tauladan bagi umat islam diseluruh dunia.

     Makalah ini penulis susun untuk memenuhi syarat penilaian pada mata kuliah Pengantar Bisnis, dan penulis harap makalah ini dapat bermanfaat, baik untuk penulis pribadi maupun para peserta didik lainnya.

     Dalam menyusun makalah ini pula, penulis berusaha sebaik mungkin untuk mendapatkan sumber-sumber dan informasi, baik dari buku-buku yang telah direkomendasikan oleh dosen ataupun website yang terpecaya. Terim kasih kepada dosen pengajar yang telah membimbing dalam penyelesaian makalah ini.

     Untuk itu saran dan kritik penulis harapkan berkenaan dengan pembuatan makalah ini, demi kesempurnaannya. Atas perhatiannya, penulis ucapkan terima kasih.

Surabaya,17 April 2016




Penulis


BAB I
PENDAHULUAN
LATAR BELAKANG BISNIS ONLINE
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya. Di dunia maya,setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat tumbuh.
Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk mengatasi masalah tersebut, kini muncul transaksi yang menggunakan media internet untuk menghubungkan produsen dan konsumen. Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal dengan nama e-business dan e-commerce. Melalui e-commerce, seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya. Oleh karena itu, kami akan mencoba membahas apa dan bagaimana e-commerce tersebut.











    Rumusan Masalah
Apa yang dimaksud dengan bisnis online?
Keunggulan dan kelemahan apa saja saat ingin berbisnis online?
Bagaimana cara memulai bisnis online yang benar bagi pemula?
Menganalisa fitur  fitur e-commerce zalora dan lazada.
Memahami kelebihan dan kekurangan dari e-commerce zalora dan lazada.
Apa sajakah fitur  fitur yang ada di web zalora dan lazada ?
Apakah kelebihan dan kekurangan e-commerce yang ada di web zalora dan lazada ?


    Tujuan Penulisan
Laporan ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi tugas paper mata kuliah Pengantar Teknologi Informasi. Kami berharap laporan ini juga dapat bermanfaat untuk menambah pengetahuan tentang bagaimana dan seperti apakah e-commerce zalora dan lazada. Dengan ini semoga dapat membantu pembaca untuk memahami hal-hal sebagai berikut :

 










APA ITU BISNIS ONLINE?



 Bisnis Online terdiri dari dua suku kata yaitu Bisnis dan Online, jadi jika kita ingin mengetahui pengertian dari kata Bisnis Online, maka kita perlu mengartikannya satu per satu terlebih dahulu. Kita mulai dari pengertian Bisnis, apa itu Bisnis ? ada yang bilang bisnis adalah usaha, atau lengkapnya adalah sebuah usaha untuk memutar kembali uang yang didadapat untuk mendapatkan keuntungan yang berlipat. Selanjuta apa itu Online ? Online secara harfiah bisa Anda artikan terhubunga, terhubung kemana ? ya terhubung ke internet.
Pengertian Bisnis Online Bisnis Online adalah sebuah usaha untuk memutar uang demi mendapatkan keuntungan melalui internet. Maka syarat utama untuk Anda yang ingin berbisnis online adalah koneksi internet, dan modal adalah syarat nomor sekian.
Cara Memulai Bisnis Online 1.  Kenali bakat Anda Intinya jangan memikirkan berapa pendapatan yang didapat, karena yang terpenting sekarang adalah mengembangkan bakat Anda, buat diri Anda pantas untuk dibayar mahal
2.  Belajar dari orang yang telah sukes Kita tidak harus bertanya kepada orang yang bersangkutan, misalnya ada orang yang sukses di Google AdSense dan pendapatan per bulan sudah mencapai ratusan juta, lantas Anda tidak perlu bertanya 'mas, gimaana caranya dapat 100 juta per bulan ?' Itu tidak perlu, yang saya maksud belajar dari orang sukses disini adalah mempelajari, meniru dan memodifikasi apa yang dilakukan oleh orang tersebut. Jadi disini kita menggunakan teknik ATM (amati tiru modifikasi). Cara lain dapat uang dari internet, silahkan Anda baca cara mendapatkan uang dari internet berdasarkan pengalaman saya.
Pelajari prospek bisnis online yang Anda pilih Setidaknya kita harus mengetahui bagaimana prospek bisnis online yang kita pilih tersebut, misal kita memilih bisnis online di Amazon, maka sebelumnya kita cari terlebih dahulu mengenai bisnis tersebut di masa yang akan datang, apakah prospek cerah atau redup, semua itu kita lakukan untuk menjamin bisnis yang akan kita jalankan, jangan sampai baru mulai sudah scam. Dan disini saya sudah mengumpulkan Daftar Tempat Kerja Online Terpercaya dan Terbukti Membayar. Namun, jangan sampai terlalu lama dalam menganalisa, karena justru hal tersebut akan membuat Anda tidak segera action, dan akibatnya Anda akan tertinggal atau diam di tempat saja.
Action Jika semua persiapan sudah selesai, kini saatnya Anda untuk segera action, dan yang jelas jangan takut untuk gagal, karena orang yang berhasil adalah orang-orang yang dulunya pernah merasakan pahitnya kegagalan.
















10 Contoh Peluang Bisnis Online

1. Toko Online
Toko online memiliki prinsip kerja yang sama dengan Toko biasa ada umunya, kegiatan yang di lakukan tentu saja jual beli produk. Produk yang di jual pun cukup beraneka ragam, mulai dari smartphone, elektronik, pakaian, perabot rumah tangga, aksesoris dan lain sebagainya. Di bandingkan toko offline, toko online bisa menjangkau seluruh konsumennya di semua tempat, barang akan di kirimkan melalui jasa pengiriman sampai ke tempat tujuan.
2. Blogging
Banyak yang tidak tahu apabila dengan blogging bisa menghasilkan uang, blogging atau ngeblog merupakan aktifitas menulis sebuah artikel baik itu informasi, cerita, ilmu pengetahuan kepada orang banyak di seluruh dunia. Seorang yang memiliki blog dan aktif dalam urusan blogging di sebut dengan blogger. Sebuah blog dengan trafik yang tinggi maka bisa menarik minat advertiser untuk beriklan pada blog tersebut, selain itu anda juga mengikuti program bisnis seperti PPC, affiliate dan lain sebagainya.
3. Dropshipping
Apabila toko online ialah toko yang menjual produk kepada konsumennya secara online maka droppshipping ialah website/blog yang menjadi perantara antara toko online dengan konsumen. Menjadi dropshiping tentu saja lebih aman mengingat tanpa ada resiko, selain itu bisnis online yang satu ini bisa di jalankan dengan modal sedikit bahkan tanpa modal sekalipun.
4. Berjualan E-book
Buku Elektronik atau yang biasa di sebut dengan E-book merupakan buku digital yang biasanya berformat pdf dan bisa di buka melalui komputer, laptop dan juga samrtphone. Apabila anda pandai dalam membuat E-book maka tidak ada salahnya jika anda menjualnya secara online. Jualan E-book dapat di lakukan dengan mudah, setelah uang di tranfrer anda bisa mengirim E-book ke pembeli melalui email sehingga jauh lebih mudah tanpa ada biaya pengiriman.
5. Penulis Website/Forum/Blog
Apabila anda kurang mampu dalam membangun blog sendiri maka alternatif yang bisa anda lakukan ialah menjadi penulis dari sebuah situs internet seperti website, forum bahkan blog. Caranya tentu saja anda harus mendaftar, bila anda di terima menjadi penulis pada website besar maka anda akan mendapatkan bayaran di setiap artikel yang anda publikasikan.
6. Jasa Web Desain/Blog Template
Bagi anda yang ahli dalam bidang internet marketing terutama bidang desain dengan kemampuan bahasa internet yang mumpuni tidak ada salahnya jika anda membuka jasa web desain, saat ini banyak sekali toko online yang terus bermunculan, pada umunya setiap toko online ingin desain websitenya berbeda dengan toko online yang lain. Selain itu anda juga bisa membuat suatu desain template untuk blog berplatfrom blogspot dan wordpress. Anda bisa menjualnya secara online, apabila template yang anda buat cukup bagus maka akan sangat laris manis di pasaran.
7. Jasa Seo
Seo atau Search Engine Optimization merupakan sebuah teknik untuk mengoptimalkan sebuah website pada mesin pencari, posisi website pada mesin pencari mempengaruhi trafik dan pendapatan dari website itu sendiri. Apabila anda seorang pakar seo dan mengerti bagaimana seo yang benar itu maka tidak ada salahnya jika anda membuka jasa seo.
8. Jasa Penulisan Artikel
Apabila menjadi penulis website kita berkontribusi langsung dalam pembangunan website tersebut, maka jasa penulisan artikel adalah orang yang menjual artikel sesuai dengan permintaan pembeli. Bisanya harga setiap artikel berbeda tergantung dari bahasa artikel, kata kunci yang di kejar, panjang artikel dan lain sebagainya. 1 artikel hanya bisa kita jual 1 kali, dalam artian saat ada orang lain yang memesan artikel kita maka artikel tersebut hanya untuk orang tersebut, apabila ada orang lain yang memesan lagi maka kita membuat lagi.
9. PPD, PTC, PPC, PTR dan lain sebagainya
Saat ini bisnis online memang cukup banyak, salah satu contoh bisnis online yang mudah di jalankan dan cocok untuk pemula ialah bisnis seperti PPD.  PPD singkatan dari Pay Per Download, dimana kita akan di bayar setiap download sebuah aplikasi, bisnis ini mudah kita temukan di smartphone seperti Android. Selain itu masih banyak lagi jenis bisnis online yang sejenis yang bisa anda coba.
10.  Product Review
Banyaknya produk yang di jual oleh toko online membuat jasa penulisan review di butuhkan. Dengan menuliskan review pada produk tersebut kita bisa mendapatkan uang. Review yang di berikan harus meyakinkan dengan bahasa tulisan yang baku. Anda harus pintar dalam menuliskan kelebihan dari produk tersebut.


















Kelebihan dan Kekurangan dari Menjalankan Bisnis Online




Kelebihan Bisnis Online
 1. Tidak Terbatas Ruang dan Waktu  Seperti yang sudah saya singgung diatas, menjalankan bisnis online itu enak, karena kita bisa bekerja dimanapun dan kapanpun, jadi mau kerja di kamar, di halaman rumah atau di rumah teman Anda sekalipun bisa, dengan catatan ada perangkat dan koneksi yang tetap membantu Anda terhubung dengan internet.
Tertarik untuk memulai bisnis online dalam hal marketing ? pelajari cara Belajar Internet Marketing untuk pemula.
 2. Kebebasan Dalam Berpakaian  Kebebesan berpakaian inilah yang mungkin tidak akan pernah bisa dirasakan pekerja kantoran pada umumnya. Jadi bersyukurlah bagi Anda yang saat ini bekerja sebagai pebisnis online karena Anda bebas memilih 'seragam kerja' dengan model apapun, termasuk hanya memakai kaos oblong dan celana kolor sekalipun.
3. Tidak Terikat Lembaga  Tidak ada lembaga khusus yang menaungi bisnis online. Anda bebas berpindah-pindah dari satu model bisnis ke model bisnis online yang lain. Kebebasan inilah yang memudahkan Anda untuk mendapatkan lebih dari 1 pekerjaan di internet.  4. Biaya Yang Murah  Untuk menjalankan bisnis online biaya yang dibutuhkan jauh lebih murah dibandingkan dengan membuka bisnis di dunia nyata, contoh sederhananya adalah harga sewa toko online yang tentunya berada di bawah harga sewa tempat / membeli ruko.
Baca juga Tempat Kerja Part Time Online yang menjanjikan keuntung bersih jutaan rupiah per bulan dan bisa dikerjakan secara gratis.
 5. Transaksi Yang Cepat  Perkembangan teknologi memaksa siapapun untuk bergerak lebih cepat jika tidak ingin tertinggal, begitu pula dalam hal bisnis, kecepatan dalam proses pelayanan menjadi hal yang wajib dimiliki para pebisnis. Kabar baiknya internet membuat segala sesuatunya mejadi lebih mudah dan cepat.  6. Tidak Membutuhkan Banyak Tenaga  Bisnis online bisa dibilang sebagai pekerjaan yang santai dan tidak terlalu banyak menguras tenaga, jadi untuk Anda yang saat ini berpuasa, saya rasa tidak akan terganggu dengan aktifitas bisnis online ini, karena kenyataanya kita hanya duduk seharian di depan laptop / komputer.

 7. Tercipta Peluang Bisnis Online Baru  Hampir setiap hari atau bahkan mungkin setiap jam muncul situs penghasil uang di internet yang menawarkan kerjasama dalam hal bisnis online, rata-rata peluang bisnis online yang mereka tawarkan berjenis PPC (pay per click) seperti Bisnis Google AdSense, Bisnis Affiliate Marketing atau model bisnis online PTC (pay to click), dimana kerja kita hanya tinggal klik iklan yang disediakan oleh situs tersebut.  8. Segala Hal Bisa Diuangkan  Mulai dari status facebook sampai cuitan di twtter juga bisa kita uangkan atau bahasa kerennya monetize. Dengan catatan Anda sudah memiliki banyak follower dan mendapatkan advertiser yang tepat. Media blog pun juga tak luput dari kata monetize, ibarat menyelam sambil minum air, menjalankan hobi ngeblog sambil cari uang, selengkapnya silahkan pelajari Cara Mendapatkan Uang dari Blog.
Sistemnya berjalan secara otomatis ketika sudah terbangun
Potensi pasar lebih besar daripada offline
Bisa dimulai dengan upaya dan biaya yang lebih rendah
Tidak terikat waktu dan tempat
Dibandingkan dengan bisnis offline dalam model yang sama persis, pendapatannya relatif lebih besa




Kekurangan Bisnis Online
 1. Marak Penipuan Online  Tingginya jumlah para pemain bisnis online baru yang terkadang ingin cepat sukses dalam menjalankan bisnis online, hal tersebut dimanfaatkan para penipu untuk 'menyebar jaring' guna mendapatkan mangsanya dengan iming-iming cara cepat kaya atau sejenisnya, untuk itu jangan mudah percaya dengan model bisnis online yang menjanjikan cara mendapatkan uang dari internet dengan cepat dan mudah, karena rata-rata akan berakhir pada penipuan.  2. Jarang Tersentuh Hukum  Meskipun ada undang-undang ITE yang melindungi hak konsumen namun tetap saja kasus penipuan online yang telah terjadi jarang sekali berakhir pada pengadilan, karena mungkin tidak cukup bukti atau alasan lain juga karena si korban enggan untuk melapor ke polisi.  3. Penyebaran Internet Belum Merata  Tidak perlu jauh-jauh melihat ke luar pulau seperti NTB atau Papua, di Jawa saja, khususnya daerah Jawa Timur masih ada beberapa lokasi yang tak terjamah oleh jaringan internet. Problem lain terkait internet yaitu mahalnya harga smartphone yang mungkin tidak terjangkau oleh kalangan mengah kebawah.


  4. Keuntungan Yang Tidak Instan  Inilah yang seringkali dikeluhkan para pebisnis online pemula atau mereka yang baru terjun ke dalam bisnis online, mereka measa tidak mendapatkan untung dari bisnis online yang dijalankan, padahal kenyataanya untung dari bisnis online memang tidaklah instan.

Prosesnya sama seperti bisnis offline: membuat, memasarkan, dan menjual produk
Meskipun tidak masalah bagi anda hobi internet & komputer, tapi anda yang sangat gaptek mungkin akan sedikit bermasalah
Banyak yang terlalu cepat menyerah (karena ingin penghasilan instan)
Anda tetap butuh kerja dengan serius, bisnis online bukan sulap yang bisa menghasilkan uang sambil tidur
Bukan passive income
















5 Metode Pembayaran Online Paling Banyak Digunakan



Kartu Kredit (Credit Card) Apa yang tidak bisa dibayar dengan kartu kredit? Dari mulai toko online super yang menyediakan banyak jenis barang dagangan sampai toko online yang hanya mengkhususkan jenis barang dagangannya pun pasti menerima pembayaran via kartu kredit. Anda mungkin mengenal Google store, Apple store, Ebay dan Amazon yang semuanya menyediakan pilihan metode pembayaran melalui kartu kredit.
Untuk toko online dalam negeri memang masih jarang ditemui adanya toko yang memberikan opsi pembayaran via credit card. Saya sendiri masih sedikit bingung kenapa toko online dalam negeri jarang yang menerima pembayaran via kartu kredit, mungkin saja karena prosesnya dan tingkat keamanan yang belum memadai. Namun akhir-akhir ini beberapa toko online dalam negeri juga sudah mulai berbenah menuju ke arah yang lebih baik.
Paypal Selain kartu kredit, paypal adalah metode pembayaran online paling banyak digunakan saat ini. Di berbagai toko online mancanegara, anda tidak akan susah untuk menemukan metode pembayaran yang satu ini. Paypal adalah metode pembayaran online paling populer, karena selain menawarkan kemudahan saat bertransaksi, faktor lain yang menyebabkannya sangat terkenal saat ini adalah faktor keamanan, gratis biaya pendaftaran dan biaya bulanan pula lah yang menyebabkan metode pembayaran ini sangat boming di kalangan para pebisnis online.
Saat ini paypal sudah mulai banyak digunakan oleh toko online lokal, baik toko terbatas maupun lengkap. Sayangnya, paypal belum mendukung penggunaan rupiah saat melakukan transaksi, sehingga toko online yang akan menggunakan paypal ini harus menjual barang dagangannya dengan mata uang asing seperti Euro atau Dollar Amerika.
Kartu Debit Online (Payoneer) Tidak semua kartu debit dapat digunakan untuk transaksi online, terutama kartu debit lokal yang memang belum memperbolehkan penggunaan semacam ini. Namun jika anda menggunakan kartu debit dari bank luar negeri, anda mungkin bisa melakukan transaksi melalui kartu debit. Untuk mendapatkan kartu debit luar, anda bisa mendaftar di payoneer.
Saya sendiri mempunyai kartu debit payoneer yang saya terima sudah hampir satu tahun yang lalu. Kartu debit payoneer selain bisa digunakan untuk transaksi online di internet juga dapat anda gunakan untuk berbelanja di supermarket maupun melakukan transaksi melalui mesin ATM.



Transfer Bank Meskipun bisa dibilang kuno, tapi metode ini masih sangat banyak digunakan oleh pebisnis online. Metode pembayaran melalui transfer bank memang sangat merepotkan, karena harus dilakukan secara manual. Artinya pembeli mentransfer dana secara manual, mengkonfirmasi secara manual dan kemudian penjual mengecek apakah dana yang di transfer tersebut sudah diterima atau belum.
Sungguh membutuhkan proses yang sangat panjang. Namun demikian, metode yang satu ini paling umum dilakukan, karena orang yang tidak memiliki kartu kredit, paypal ataupun kartu debit online akan dapat melakukan transaksi pembayaran melalui transfer bank.
Cek dan Western Union Meskipun kedua metode pembayaran ini berbeda, tapi saya menyatukannya di urutan nomor lima. Alasannya karena kedua metode ini lebih sering digunakan program affiliate atau periklanan seperti Google AdSense, Adbrite, ClickBank dan lain-lain dalam membayar gaji anggotanya.
Pembayaran melalui cek akan dikirimkan langsung ke alamat yang dituju dan dapat dicairkan di bank lokal. Salah satu kelemahan sistem cek adalah proses pengirimannya yang akan memakan waktu lumayan lama, apalagi jika cek tersebut dikirkan dari luar negeri. Sedangkan western union adalah layanan pengiriman uang lintas negara atau dalam negeri secara real time yang aman dan dengan proses yang lebih cepat. Kedua sistem pembayaran ini terutama cek sangat jarang dijumpai di toko-toko online dalam maupun luar negeri.




SARAN Penting Saat Memulai Bisnis Online

Fokus pada bidang tertentu
Berbagai barang dan jasa bisa menjadi komoditi bisnis dari rumah. Pemilihan produk bisnis adalah tahapan awal yang sangat penting. Kalau Anda memiliki keahlian tertentu, seperti desain grafis, menulis artikel dan sebagainya, bisa menawarkannya secara online. Semisal, lebih memilih menjual dagangan tertentu, ketahui segala seluk beluk produk. Agar lebih yakin dalam memasarkannya.

Rajin melakukan promosi
Saat ini melancarkan promosi secara online lebih mudah dan cepat. Karena sudah tersedia banyak media, seperti marketplace, situs jual beli online dan sebagainya. Seperti Bukalapak, Tokopedia, OLX, Kaskus dan lainnya. Enaknya semunya itu bisa dimanfaatkan tanpa berbayar. Meskipun menyediakan juga pilihan layanan berbayar. Agar Anda bisa memaksimalkan promosi dan angka penjualan.

Membangun aset bisnis
Tentunya setiap pebisnis online, ingin usahanya berkembang pesat dengan cepat. Salah satu cara yang bisa ditempuh adalah dengan membangun aset. Sisihkan hasil keuntungan, untuk membiayai kebutuhan bisnis di masa mendatang. Salah satu yang harus dibangun lebih cepat adalah website bisnis. Karena menjadi pusat informasi dan transaksi bisnis online Anda.
Keberadaan website sangat mempermudah dalam promosi produk. Anda bisa mencantumkannya saat berpromosi di media sosial, forum online, pesan instan dan sebagainya. Sehingga semua target konsumen bisa diarahkan untuk mengunjungi situs tersebut. Semakin banyak pengunjung, kemungkinan terjadinya penjualan semakin besar.
Website bisnis atau toko online, bisa dibangun melalui situs berbayar dan tak berbayar. Dengan toko online berbayar, bisnis akan terlihat sangat profesional. Jangan lupa melengkapinya dengan beragam media komunikasi dengan respon cepat. Seperti menggunakan live chat, SMS, BBM, Whatapps dan sebagainya. Pelayanan prima dan cepat sangat disukai konsumen. Berikan jua garansi produk yang memadai.
BAB II
PEMBAHASAN
Fitur  Fitur E-commerce

Zalora.co.id
      Zalora.co.id
Zalora.co.id adalah sebuah situs berbelanja online atau online shop yang menyediakan alat-alat elektronik, computer,gadget,pakaian,sepatu,aksesoris dll.

Sejarah
Zalora.com (Versi Internasional) atau Zalora.co.id (Zalora Indonesia). ZALORA, adalah sebuah toko online yang baru-baru ini ikut meramaikan pasar E-commerce di Indonesia. ZALORA Indonesia adalah situs web belanja yang menyediakan kebutuhan mode pakaian yang terdiri dari produk berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Zalora Indonesia yang didirikan pada tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo, merupakan bagian dari Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia, Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina. ZALORA adalah partner dari toko barang elektronik Lazada.co.id. Lokasi kantor ZALORA Indonesia berada di Menara Bidakara I, Lt. 17 Jl. Jendral, Gatot Subroto Kav. 71  73, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan, 12870 (PT. Fashion Eservices Indonesia).

Perkembangan
Situs belanja online ini merupakan salah satu cabang dari toko online terbesar di Eropa, Zalando. Di lingkup Asia namanya Zalora yang memiliki adik perusahaan di delapan negara, seperti Indonesia, Malaysia, Singapura, Vietnam, Taiwan, Hongkong, Thailand, dan FIlipina. Zalora dengan keyakinan bahwa bisnis e-commerce di tanah air akan berhasil. Karena akses ke daerah kecil masih kurang, dengan adanya Zalora semua orang punya akses. Perkembangannya didukung oleh kerja sama tim Zalora dalam memasarkan web-store mereka. Diawali dari promosi secara online, seperti melalui Google, Facebook, Twitter, dll.
Saat ini Zalora sudah memasarkan produknya di Mobile app, yaitu Zalora Mobile App yang dapat didownload pada Smartphone berbasis android. Zalora Android App ini memungkinkan para pengguna yang gemar berbelanja untuk menerima push notification untuk setiap barang baru dan promo khusus sehingga mereka akan selalu memperoleh informasi fashion terkini. Melalui aplikasi ini para pengguna juga dapat dengan mudah mengakses informasi produk secara keseluruhan termasuk gambar, peringkat dan ulasan produk.

Lebih jauh lagi, kemampuan built-in dari OS Android menjadikan tampilan animasi Zalora Android App lebih menarik, salah satunya ketika para pengguna akan menambahkan dan menyimpan belanjaan ke dalam shopping cart. Beragam pilihan metode pembayaran pun semakin memudahkan aktivitas belanja online pelanggan yang mendownload aplikasi ini.
Sistem Penjualan Zalora

Sistem penjualan pada Zalora merupakan B2C ( Business to Customer) dimana target pemasaran mereka adalah individu. Sistem penjualan pada Zalora ingin memberikan pengalaman yang berbeda dari pembelian secara fisik. Zalora berfokus kepada penjualan produk seperti pakaian, sepatu, tas, aksesoris, sports, bahkan produk kecantikan. Zalora menawarkan produk-produk dari berbagai brand terkemuka baik lokal maupun internasional. Beberapa keunggulan yang diberikan oleh Zalora adalah :

    Menawarkan sistem layanan antar gratis khusus pulau Jawa dan Bali. untuk pulau Sumatera dan  Kalimantan dikenakan biaya pengiriman apabila pembelian dibawah Rp 200.000 . Sedangkan wilayah  Indonesia Timur dan Nusa Tenggara akan dikenakan biaya kirim apabila pembelian dibawah Rp 300.000.2. Sistem COD di berbagai kota besar di Indonesia. Selain itu Zalora juga menyediakan layanan COD  menggunakan debit card dan credit card untuk wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat.3. 30 hari garansi uang kembali *berlaku ketentuan
    Perusahaan juga menyediakan layanan Customer Service untuk seputar pertanyaan, bantuan, dan belanja  via telepon dengan nomor : 021-29490100
     Senin s.d Jumat : 09.00  21.00 WIB
     Sabtu : 09.00  13.00 WIB  email : help@zalora.co.id

Cara Pembelian di Zalora

Masuk ke http://www.zalora.co.id.
Pilih kategori produk yang ingin Anda beli. Anda bisa langsung klik produk yang diinginkan.
Pada halaman produk, pilih ukuran yang Anda inginkan dan klik Beli untuk memasukkan barang ke tas belanja.
Jika Anda sudah menentukan barang-barang yang ingin dibeli, klik Lanjut ke Pembayaran untuk melakukan transaksi.
Anda akan diarahkan ke halaman login/daftar. Jika Anda sudah memiliki akun di ZALORA, Anda bisa memilih Login. Jika Anda belum memiliki akun di ZALORA, Anda bisa membuatnya dengan cara klik Lanjutkan.
Di halaman selanjutnya (setelah login/daftar), Anda akan menemukan tiga buah kolom yang wajib diisi.
Kolom Pertama: Data Pelanggan dan Alamat Pengiriman. Isikan data Anda dan alamat tujuan pengiriman pesanan Anda.
Kolom Kedua: Metode Pembayaran. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan (cash on delivery, transfer ke rekening bank, atau kartu kredit).
    Kolom Ketiga: Konfirmasi Pesanan. Pastikan barang yang ingin Anda pesan sudah sesuai.
    Setelah Anda memastikan bahwa semua isian sudah dilengkapi dengan benar, klik Bayar. Pembayaran Anda akan langsung diproses dan Anda bisa menunggu email notifikasi dari Zalora.



Keamanan
Pihak zalora memberikan keamanan terhadap proses pembayaran dengan cara melakukan transaksi pembayaran melalui Transfer ATM, dan jika masih tidak percaya atau Bahasa kasarnya takut tertipu, pihak zalora memberikan fasilitas COD (Cash On Delivery) pembayaran langsung apabila barang telah sampai. Zalora menjamin keamanan dari data yang di input oleh costumer.

ZALORA memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:
Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda
Mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer yang tidak memiliki izin
Secara aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi

ZALORA menggunakan teknologi 128  bit SSL (secure sockets layer) encyption saat memproses rincial finansial Anda. 128-bit SSL encryption bisa dikira mungkin akan membutuhkan waktu sesedikitnya satu triliun tahun untuk rusak, dan ini adalah standar industri. Untuk lebih lengkapnya dapat dilihat












Lazada.co.id
Lazada merupakan bagian dari jaringan e-commerce yang berpusat di Dubai, Uni Emirat Arab yang juga masih merupakan bagian dari Rocket Internet yang berasal dari Jerman. Lazada menggunakan nuansa biru dan oranye yang mirip dengan nuansa tema yang digunakan oleh situs jual beli Amazon. Lazada fokus untuk penjualan produk consumer electronic dan peralatan rumah tangga. Sejumlah merk terkenal telah terdaftar di Lazada Indonesia. Salah satu keunggulan yang diberikan Lazada adalah layanan antar gratis di wilayah Jakarta menggandeng Go-Jek. Hal ini dikarenakan CEO Rocket Internet Indonesia juga merupakan founder Go-Jek.

Sejarah Lazada.co.id
Lazada.co.id The Fastest Growing e-Commerce in Indonesia  Keberhasilan sistem perdagangan online (eCommerce) di Indonesia tidak lepas dari antusiasme masyarakat Indonesia yang mendambakan sebuah kepraktisan dalam berbelanja. Lazada.co.id adalah salah satu toko online terbaik tanah air yang hadir dengan konsep produk yang lengkap dan kemudahan belanja online pesan antar. Adalah sebuah perjalanan yang menabjubkan bagi Lazada.co.id dan orang-orang dibelakanganya yang membuat Lazada menjadi besar seperti sekarang

Sistem Penjualan Lazada.co.id
Lazada.co.id dapat juga disebut dengan toko online adalah sistem penjualan dengan menggunakan jasa internet, berbasis web dan dapat bertransaksi dengan online tanpa adanya tatap muka antara pembeli dan penjual. Ini tentu saja memudahkan para pembeli yang berasal dari daerah yang jauh untuk melakukan transaksi dengan harga yang normal. Tentu saja daerah si pembeli yang jauh akan mempengaruhi lama tidaknya barang yang dibeli sampai ke pembeli tersebut.





Saya akan mencoba menjelaskan tentang langkah-langkah dalam penjualan online yang dilakukan oleh lazada.co.id :

Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke web lazada.co.id
Lalu pembeli memilih/mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan daftar produk yang telah disediakan oleh lazada.co.id beserta dengan harganya dan potongan pembelian.
Lalu pembeli akan disuguhkan dengan informasi-informasi tentang produk yang dipilih tersebut yaitu tentang spesifikasi produk/konten produk dan ulasan produk yang berisi tentang komentar dan penilaian pemakai lainnya.
Selain itu juga disediakan informasi tentang jangka waktu pengiriman yang berbeda di setiap provinsinya dan ketersediaan stok produk tersebut.
Jika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli maka pembeli cukup mengklik tombol Beli Sekarang lalu klik. Jika produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol tutup dan lanjutkan belanja.
Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi formulir pembelian. Pembeli tetap memilih pilihan pembeli tetap dengan mengisi data email dan kata sandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang masih baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus menginputkan alamat email pembeli  untuk konfirmasi tentang pembelian.
Setelah akun email selesai dimasukan/didaftarkan maka langkah selanjutnya yaitu akan secara otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman yang diinginkan, nomor handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom kecamatan akan muncul informasi Dikenakan ongkos kirim, sekaligus tertera biaya Ongkos Kirim.  Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol Lanjutkan.


Selanjutnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan. Ada 3 metode yang disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer. Metode pembayaran Bayar di tempat mengharuskan pembeli berada di wilayah yang sudah tercover oleh lazada.co.id. Metode pembayaran kartu kredit mengharuskan pembeli untuk mengisi informasi tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode pengiriman bank transfer mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk ke bank yang disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer mengharuskan pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan menu di home lazada konfirmasi pembayaran.
Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan maka lazada.co.id akan memberikan kode pemesanan/ nomor order dan jumlah yang harus dibayarkan.

Dan inilah alur flow chart berbelanja di Lazada :

Grafik Lazada.co.id
Traffic rank pada website Lazada.co.id cenderung meningkat dari awal mulai situs tersebut beroperasi hingga saat ini. Itu dapat terlihat dari naiknya terus grafik seperti gambar diatas.Hal ini disebabkan oleh banyaknya pengunjung situs Lazada.co.id yang ingin melakukan belanja online. Terlebih lagi Lazada.co.id menyediakan banyak pilihan produk dari berbagai merek dan potongan harga yang menggiurkan jika dibandingkan toko lainnya. Inilah yang menyebabkan Lazada.co.id menjadi salah satu top website yang sering dikunjungi oleh penduduk Indonesia.







Kelebihan dan Kekurangan Zalora.co.id

Kelebihan zalora.co.id

Zalora menyediakan berbagai produk yang dijamin LENGKAP dan tersusun sangat rapi & jelas di website Zalora

Seperti yang saya sebutkan di atas, Zalora menyediakan 400 brand lokal dan internasional. Brand yang tersedia pun ga main-main. Sebut saja Adidas, Nike, Hush Puppies, FENDI, dan Calvin Klein.


brand di Zalora (dok.pribadi)

Selain itu, produk di Zalora mencapai  10.000 produk yang mencakup fashion, aksesoris, tas, sepatu, kecantikan, bahkan dekorasi rumah. Harganya pun sangat bervariasi. Mulai puluhan ribu hingga ratusan ribu rupiah.

Produk-produk tersebut dibagi menjadi beberapa katagori yaitu katagori wanita, pria, dan anak-anak. Produk untuk wanita terdiri atas wedges, flats, heels, sandal, atasan, dresses, jeans, tas dan aksesoris. Kalau produk untuk pria terbagi atas sepatu formal, sepatu casual, sepatu olahraga, sneakers, celana pendek, jeans, T-shirt, dan kemeja. Sedangkan produk untuk anak-anak tersedia mulai atasan, bawahan, dan sepatu untuk anak laki-laki dan perempuan.

Selain tiga kategori di atas, konsumen juga bisa mencari di katagori Sale dan katagori <300 bagi konsumen yang ingin membeli produk dengan harga lebih terjangkau. Bagi para muslim atau hijabers, bisa langsung klik katagori busana muslim yang menyediakan berbagai fashion muslim yang elegan, anggun, dan fashionable. Konsumen juga bisa langsung mencari produk berdasarkan brand yang tersedia dengan klik katagori brand. Kalau ingin update produk, langsung saja klik katagori New yang menyediakan berbagai informasi tentang produk-produk baru di Zalora.


website Zalora (dok.pribadi)

Semua produk tersebut di tampilkan di website Zalora dengan informasi yang sangat jelas dan lengkap. Informasi tersebut mencakup pilihan ukuran, tabel ukuran, rincian produk, bahkan gambar yang menampilkan semua sisi produk.
informasi produk yang ditampilkan di website Zalora (dok.pribadi)

Selain memberikan informasi terperinci tentang produk yang dijual, Zalora pun menyediakan Brand Information di setiap produknya. Inilah salah satu kelebihan Zalora dibandingkan dengan online shop yang lain. Kebanyakan online shop lain tidak mencantumkan penjelasan apapun tentang brand sehingga terkesan meragukan. Padahal, konsumen pasti tidak ingin membeli kucing dalam karung yang artinya membeli tanpa tahu sebuah produk itu  dari brand mana dan bagaimana seluk-beluknya.


Brand Information di Zalora (dok.pribadi)

Brand Information di Zalora sangat membantu konsumen untuk mengetahui seluk beluk brand dari produk yang akan dibelinya. Dengan adanya Brand Information, konsumen bisa lebih mudah menentukan produk mana yang sesuai dengan pilihannya.






Belanja di Zalora dijamin AMAN

Zalora menjamin keamanan konsumen saat berbelanja di Zalora. Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit, bank transfer, dan pembayaran tunai saat pengiriman (cash on delivery). Setelah pemesanan berhasil, pihak Zalora akan memberikan laporan tentang status pemesanan. Selain itu, semua konsumen akan menerima nomor pelacak produk yang dapat memudahkan pembeli untuk melacak perjalanan produk hingga sampai ke tangan konsumen.

Zalora menyediakan produk-produk dengan HARGA TERJANGKAU

Meski mengusung konsep brand yang mewah dan elegan, Zalora tetap berbaik hati dengan menyediakan berbagai produk berkualitas dengan harga terjangkau. Inilah kelebihan Zalora yang lain. Zalora memberikan harga spesial yang menggiurkan agar konsumen bisa menemukan berbagai produk menarik dengan harga yang ramah di kantong.

Zalora sering mengadakan Sale besar-besaran pada waktu-waktu tertentu   agar konsumen bisa tetap berbelanja dengan hemat. Sale yang diberikan pun tidak tanggung-tanggung yaitu hingga 80%. Sale yang tentu tidak bisa ditemukan di online shop yang lain  bukan?

Selain sale pada waktu tertentu, Zalora menyediakan produk dengan harga terjangkau dalam dua  pilihan yaitu  Sale dan <300.  Sale berisi berbagai produk dengan potongan harga yang lumayan besar.

harga terjangkau hanya di Zalora (dok.pribadi)

Sebut saja Theory X Yellow Crinkle Dress. Dress anggun ini semula dipatok dengan harga Rp 249.000. Namun, dress ini mendapatkan sale sebesar 40% sehingga menjadi Rp 149.000 saja.

Adapun  <300 berisi produk-produk dengan semua  harga yang dipatok berada di bawah angka Rp 300.000.  Dalam <300 tersedia dalam beberapa opsi yang memudahkan konsumen dalam mencari produk yang sesuai.
<300 hanya di Zalora (dok.pribadi)

Bagi konsumen yang ingin mencari produk berdasarkan jenis kelamin, bisa klik katagori wanita, laki-laki, atau anak-anak. Kalau ingin mencari berdasarkan harga yang tersedia, bisa klik Harga yang tersedia dalam dua fitur yaitu Rp 100.000,0-Rp250.000,0 dan Rp 250.000,0-Rp500.000,0. Kalau ingin mencari produk berlabel <300 berdasarkan brand, konsumen bisa klik pilihan brand yang tersedia atau search brand yang diinginkan. Mudah bukan? Semua hanya ada di Zalora.

Proses shopping  di Zalora sangat MUDAH

Mudah. Itulah kata yang paling tepat untuk merepresentasikan proses belanja di Zalora. Zalora telah mendesain sebuah system navigasi yang mampu memandu konsumen untuk transaksi dan membeli barang dengan mudah. Konsumen tinggal mengikuti prosedur yang sudah dibuat dan langsung bisa berbelanja.

Pertama, kita membuat akun di Zalora terlebih dahulu. Selanjutnya, kita bisa langsung berbelanja dengan mengisi keranjang belanja kita. Selanjutnya, Zalora akan mengirim email konfirmasi pemesanan pada kita. Lalu, kita tinggal memilih cara pembayaran lewat kartu kredit, bank transfer, atau pembayaran tunai saat pengiriman (cash on delivery). Pembayaran lewat kartu dapat dilakukan lewat Visa, Mandiri, dan BCA. Selain itu, Zalora menyediakan layanan  pembayaran COD yang tersedia di 32 kota.

layanan COD hanya di Zalora (dok.pribadi)

Sebagaimana yang tercantum dalam zalora.co.id, ada 3 langkah mudah untuk melakukan COD, yaitu

Pada halaman produk pilihan Anda, pilih ukuran Anda. Selanjutnya, klik Beli dan Lanjut ke Pembayaran.
Jika Anda sudah menjadi member ZALORA, maka Anda hanya perlu memasukan e-mail dan password pada kolomLogin. Jika belum terdaftar, klik Lanjutkan.
Pada tahap akhir, isi data pribadi Anda pada kolom Informasi Anda, lalu pilih Bayar di Tempat (COD) pada KolomCara Pembayaran, cek ulang pemesanan Anda di kolom Konfirmasi Pembelian dan klik Bayar.

Ada satu lagi kemudahan lain yang diberikan oleh Zalora yaitu gratis biaya pengiriman ke seluruh Indonesia. Jadi, kita tak perlu lagi bingung-bingung menghitung pengeluaran untuk biaya pengiriman karena sudah ditanggung oleh Zalora.
jasa pengiriman Zalora (dok.pribadi)

Selain itu, Zalora juga menyediakan jasa pengiriman yang cukup banyak. Misalnya JNE, Firstlogistik, Gojek, dan lain-lain.

Zalora, online shop yang TERPERCAYA

Salah satu komitmen dari Zalora adalah menjadi online shop yang terpercaya. Oleh karena itu, Zalora memiliki customer service yang handal dan terpercaya untuk melayani pertanyaan para konsumen. Jika ada keluhan, Zalora siap memberikan pelayanan yang cepat dan professional demi kepuasan konsumen. Customer Service Zalora bisa dihubungi di nomor 021-29490100. Email: help@zalora.co.id. Customer service Zalora buka Senin  Jumat, 9:00  21:00 WIB.

Zalora menyediakan berbagai tawaran yang MENARIK

Zalora tak hanya menawarkan berbagai produk yang berkualitas namun juga membahagiakan konsumen dengan berbagai tawaran yang menarik. Misalnya saja voucher belanja Rp 50.000 bagi siapapun yang berlangganan newsletter Zalora.
tawaran voucher dari Zalora (dok.pribadi)

Saya pribadi pun tertarik dengan tawaran tersebut. Saya memasukkan email saya di kolom yang tersedia. Belum sampai sehari, saya mendapatkan email dari Zalora berisi voucher belanja Rp 50.000. Senangnya J
voucher yang dikirim Zalora untuk saya (dok.pribadi)

Selain voucher, Zalora juga memberikan tawaran menggiurkan lain misalnya discount Rp 100.000 bagi pemilik kartu kredit ANZ dengan ketentuan yang berlaku.
bonus dari Zalora untuk ANZ credit card holder (dok.pribadi)

Dengan berbagai tawaran dan bonus-bonus seperti ini, Zalora semakin lekat di hati para konsumennya.

Layanan Zalora dijamin MEMUASKAN

Zalora berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik demi kepuasan konsumen. Zalora berusahan untuk mengirimkan barang dalam waktu 2 hari kerja sejak hari pemesanan barang.

Selain itu, Zalora juga berusaha memberikan layanan terbaik bagi konsumen. Kepuasan konsumen inilah yang sebenarnya menjadi tolak ukur sebuah online shop agar bisa dikatakan baik atau tidak. Jika tidak ada ulasan positif dari konsumen, maka bisa dipastikan sebuah online shop itu tidak baik  Namun, kondisi yang berbeda justru didapatkan oleh Zalora. Zalora mendapatkan berbagai ulasan positif dari konsumen.
Ketika saya membuka akun twitter Zalora, saya banyak menemukan berbagai komentar positif tentang Zalora. Komentar-komentar tersebut kebanyakan dari konsumen yang mengungkapkan kebahagiaan dan perasaan mereka saat menerima kiriman barang dari Zalora. Cekidot

Kekurangan Zalora.co.id
Websitenya semakin berat
Kurang begitu mengupdate yang terbaru
Untuk analisis grafik penjualannya menurut saya semakin banyak yang mengunjungi dan tertarik untuk berbelanja maka grafiknya akan naik sebaliknya jika tidak banyak yang mengunjungi dan tidak begitu puas dengan apa yang sudah debeli maka grafiknya pun akan menurun





Kelebihan dan Kekurangan lazada.co.id

Kelebihan lazada.co.id

Kelebihan Belanja Online Di Lazada :

Beraneka Ragam Produk Tersedia

Jika kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu akan membuat kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk melakukan pembelanjaan lawong barangnya saja cuma sedikit. Nah di Lazada terdapat banyak sekali barang dan beraneka ragam walaupun masih didominasi oleh produk elektronik. Barang selain eletronik juga tersedia peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain. Jadi kita bisa langsung belanja banyak produk di lazada.

Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan

Diskon merupakan salah satu hal yang sangat diinginkan oleh konsumen karena konsumen dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari terakhir ini seringkali memberikan diskon kepada pelanggannya ada yang dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas 30 persen untuk beberapa produk tertentu. Produk yang beberapa hari yang lalu saya beli dari lazada merupakan produk yang didiskon 20% dari harga awal, lumayan untuk menghemat bukan?

Website yang user friendly

Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang menyulitkan dan membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena diwebsite mereka memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta panduan yang cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen tidak akan tersasar didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga menampilkan produk-produk unggulan sehingga memudahkan konsumen untuk mengetahui barang yang laris dan direkomendasikan.

Bebas Ongkos Kirim

Ongkos kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk berbelanja online karena cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar. Namun Lazada memberikan kemudahan bagi para pelanggannya  dengan menggratiskan ongkos kirim ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan tentunya ini cukup bagus untuk perkembangan lazada kedepan karena pasti konsumen memilih yang ongkos kirim gratis.

Bisa COD (Cash On Delivery)

Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta sebab saat saya pesan barang untuk di Bandung tidak ada fasilitas COD.

Pengiriman Barang Cepat

Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima. Pengalaman saya adalah saat membeli salah satu produk lazada, saya pesan dan melakukan pembayaran pada tanggal 15 agustus 2012 kemudian pada tanggal 16 agustus pukul 10.00 pagi barang sudah sampai di rumah saya dengan selamat.

Kekurangan lazada.co.id

    Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai contoh pengalaman saya pribadi saat konfirmasi pembayaran pukul 10an pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran diterima pukul 3 sore tentu ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat karena masih pada hari yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya memerlukan beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.

    Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota

Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab saya di Bandung tidak bisa COD, mungkin untuk lebih memuaskan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan tentu fasilitas COD di setiap kota bisa diterapkan.






BAB III

Kesimpulan

Setiap web e-commerce yanga ada memiliki fitur  fitur tersendiri yang bisa membuat web e-commerce itu lebih unggul dari yang lainnya padahal menurut saya semua fitur mereka tawarkan tidak jauh berbeda dengan yang lain dan pada intinya memiliki fungsi yang sama.

Walaupun Lazada.co.id Lebih Murah dibandingkan Zalora.co.id tapi mereka adalah online shop ternama dan sudah banyak dikenal masyarakatdan terbukti.



















DAFTAR PUSTAKA

http://ariesandrianto.blogspot.com/2013/06/e-commerce-dan-analisis-website.html

http://www.jeanotnahasan.com/2012/03/lazada-situs-e-commerce-asing-di.html

https://yulytaverdianti.wordpress.com/2013/07/08/analisis-we-e-commerce-zalora/

http://id.wikipedia.org/wiki/LAZADA_Indonesia

http://ariefdar.wordpress.com/2013/01/29/pengerian-bisnis-online